Описание бизнес процессов: легко и быстро! Часть Инструменты описания бизнес процессов

Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас. Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы. Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы. Первое, что необходимо сделать, это обозначить события начала и окончания. Не усложняйте схему на данном этапе. Добавьте основные варинты развития процесса и основные промежуточные события. Дополните схему недостающими операциями. Вместо этого используется понятие — роль.

358 на Майкрософт

Бизнес-процесс содержит следующие операции: Менеджер отдела продаж ежедневно получает от клиента Заказ на конкретную номенклатурную единицу медикаментов. В Заказе номенклатурных единиц клиент указывает желаемую отсрочку платежа. При получении Заказа менеджер отдела продаж по справочнику лицензий проверяет наличие у клиента действующей лицензии на право реализации медикаментов.

При отсутствии лицензии продажа медикаментов клиенту не производится.

Таким образом, описание бизнес-процессов имеет прикладной характер. возможностей одного из приложений Microsoft Office – Microsoft Visio. В табл. процесс «Продажи» может называться «Доходное контрактование» или.

Они проходят определенные этапы. Продавцы совершают определенные действия. Цели этих действий разные на каждом этапе. Чем сложнее продукт, тем сложнее процесс продажи и больше действий предстоит осуществить продавцу. Управление продажами - это управление процессом продажи. Чем более детально описаны действия, которые должен совершить продавец в процессе продажи и чем лучше продавец обучен для того, чтобы эффективно совершать эти действия, тем больше сделок на выходе из"клиентопровода".

Этапы процесса продажи многократно повторяются в относительно неизменном виде. Поэтому вы можете проанализировать, из каких этапов состоит ваш бизнес-процесс продажи, описать содержание каждого этапа, и затем постоянно улучшать процесс для того, чтобы планомерно повышать эффективность каждого блока и всего процесса продажи в целом. Управлять эффективно можно тем, что описано.

Количество сделок линейно зависит от эффективности процесса продажи. С описания процесса продажи начинаются любые улучшения и повышение эффективности работы вашего отдела продаж и всей компании в целом. Но только описать процесс продажи недостаточно. Необходимо его оптимизировать то есть улучшить , регламентировать, внедрить, и контролировать. Всего 5 пять управленческих действий необходимо выполнять Руководителю одела продаж РОПу для того, чтобы получить эффективное управление отделом продаж:

Описание бизнес процессов предприятия Сегодня ни у кого не вызывает сомнения, что автоматизация управленческих процессов компании способна значительно повысить эффективность работы, позволяет оперативно и четко реагировать на динамичные изменения окружающей среды, дает возможность максимально использовать возможности телекоммуникаций для групповой работы в территориально распределенных организациях.

К сожалению, не все проекты автоматизации управленческой деятельности одинаково успешны. Часто проблемы с внедрением информационных технологий в управление компанией связаны с тем, что увеличение скорости и объема работ, происходящее благодаря новым технологиям, обнажает и многократно усиливает несовершенство отдельных рабочих процессов. Именно поэтому стоит рассматривать проекты по автоматизации управленческих процессов, еще и как повод изучить, описать и оптимизировать внутренние процессы.

Часто исторически сложившийся порядок взаимодействия сотрудников и целых подразделений компании не является оптимальным, хотя привычен и кажется естественным. Описание внутренних процессов, сделанное приглашенным внешним консультантом, позволяет взглянуть на процессы со стороны, оценить их эффективность и оптимизировать ДО того, как начнется их автоматизации.

Моделирование экономических и бизнес-процессов: Метод. пособие по выполнению лабораторных возможности системы Business Studio и Microsoft Visio. . процесс продажи некого самостоятельно производимого товара.

Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы Крышкин Олег Описание процесса — диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм Описание процесса — диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм Целесообразность использования той или иной методологии описания и анализа бизнес-процессов зависит от того, с какой целью эти бизнес-процессы описываются и анализируются. С точки зрения внутреннего аудита бизнес-процессы описываются в первую очередь для документирования привязки системы внутреннего контроля к тому или иному этапу бизнес-процесса.

Таким образом, описание бизнес-процессов имеет прикладной характер. Как вариант можно составить описание системы внутреннего контроля без описания соответствующего бизнес-процесса. Однако существенным минусом такого подхода является отсутствие целостности и снижение информативности. Кроме того, любая процедура контроля в отрыве от этапа бизнес-процесса бесполезна, так как контроль должен быть с чем-то связан и на что-то направлен.

Основы моделирования бизнес-процессов в нотации в

Сообщение от За последние 15 лет не видел ни одного успеха у дилетантов"без обучения и опыта". Если просто рисовать для отчета, дилетантам, то лучше, конечно, - . Если для работы, и не просто рисовать, а проектировать логику процессов, то лучше по старым ГОСТам. Скажите, а в чём Вы рекомендуете строить процессы своим клиентам инструмент, нотация? Репин, например, расхваливает .

Какие задачи решаются при этом?

1) разработка бизнес-процессов продажи и реализации услуг 1С интеграции (BPMN, Visio),. 2) интеграция разработанных.

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Всегда существует множество путей и способов изменения системы. Прежде всего, необходимо заметить следующий факт. В настоящее время умственные ресурсы, вкладываемые в свою деятельность руководителем любого ранга, по своему эффекту во многом неудовлетворительны, что по большому счету является следствием слабой"вооруженности" руководителей.

Наиболее частый выход из такого положения многие российские менеджеры видят в использовании общепринятых на Западе стандартов и концепций управления, а также реализующих эти стандарты информационные системы. С другой стороны, в области моделирования бизнес-процессов, как одного из инструментов для поддержки деятельности руководителя, наиболее популярными являются стандарты описания семейства методологий .

Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей. Первая заключается в использовании данных стандартов и получаемых моделей для управления организацией. Первоначальное использование , как и введение понятий"бизнес-процесс","стандарт моделирования деятельности компании","методология описания" и т.

0 в моделировании бизнес-процессов управления

Однако всегда начальным этапом создания системы является изучение, анализ и моделирование деятельности заказчика. Для того, чтобы описать взаимодействие компании на верхнем уровне с внешними контрагентами составляется физическая диаграмму. Для составления физической диаграммы в ходе первого интервью необходимо выяснить, кто является внешними контрагентами и какие у них основные функции. Формирование физической диаграммы Составьте физическую диаграмму в соответствии с описанием деятельности компании дистрибьютора МЕД.

Компания дистрибьютор"МЕД" закупает медицинские препараты отечественных и зарубежных производителей и реализует их через собственную дистрибьюторскую сеть и сеть аптек.

Полное наименование: Microsoft Visio Professional Sngl OLP 1License NoLevel Форма продажи Неисключительное право на использование привязки данных для усовершенствованного отображения бизнес-процессов .

Продолжение предыдущей статьи от пользователя . рассматриваются комплексно: Операционная деятельность — Разработка — Внедрение — Контроль. Вводная Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: В первой главе : : ?

блок схемы бизнес процессов в угледобывающей компании

Для оптимизации любого бизнес-процесса рекомендуется составлять подробные схемы выполняемых внутри него потоков работ. Бизнес-тренер Александр Сагалович рекомендует делать это при помощи нотации и раскрывает новые подробности работы с ней. Фото с сайта - . В этой статье я расскажу, как размещать все элементы на схеме бизнес-процесса. Для этого используются 2 типа линий:

Примеры графических диаграмм в формате Microsoft Visio. В этом разделе размещены, разработанные в системе Бизнес-инженер примеры графических диаграмм, которые Типовые показатели процесса"Продажа продукции.

Простое и удобное начало работы Простое и удобное начало работы с набором готовых начальных схем, а также контекстными советами и рекомендациями. Простой мастер поможет вам автоматически создавать схемы на основе данных, начав с организационных диаграмм. Быстрое создание и настройка схем Создавайте профессионально выглядящие схемы: Выполняйте со схемами стандартные действия меняйте форму, настраивайте автоматическое выравнивание и расположение, дублируйте страницы и меняйте их порядок в интуитивно понятном интерфейсе, сохраняя при этом метаданные и соединения фигур.

Динамичные схемы на основе данных Наглядное представление динамически меняющихся данных в контексте организационной структуры, ИТ-сети, плана производственного комплекса и сложных бизнес-процессов поможет вам получить полную картину происходящего. Раскрывайте закономерности и смысл, заложенный в данных, с помощью рисунков, связанных с данными: Чтобы представление данных всегда было актуальным, подключите схему к источнику данных. Форматирование фигуры будет автоматически обновляться, отражая изменения в исходных значениях.

Легко подключайте схемы к таблице и одним щелчком меняйте связанные с данными рисунки. Воспользуйтесь преимуществами интуитивно понятного интерфейса подпроцессов для того, чтобы наладить взаимодействие в команде.

Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Часть 2

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач.

Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение. Можно выделить пять основных групп задач:

Вашингтон () VISIO Программа Visio Enterprise Edition может Ведущую роль в оптимизации бизнес-процессов играет программное . Дистрибьюторы, интеграторы: Ingram Micro, Merisel, Tech Data; прямые продажи.

Практика проведения работ по описанию бизнес-процессов в российских и западных компаниях показала наличие большой потребности в использовании простого и недорого программного продукта, который несложен в освоении и в тоже время позволяет быстро и качественно смоделировать различные аспекты бизнеса. Практический курс посвящен одному из таких продуктов - . В рамках курса участники приобретут знания и отработают навыки быстрого описания бизнес-процессов посредством программного продукта . В ходе курса будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые программным продуктом , а также бизнес-модели, применяемые на этапах анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Программа курса ориентирована на специалистов, занимающихся бизнес-моделированием, описанием и оптимизацией бизнес-процессов, организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности, управляемости и эффективности предприятия, бизнес-процесса, структурного подразделения. Сравнительный анализ с другими современными программными продуктами бизнес-моделирования.

Преимущества, недостатки и области применения . Базовые функции , используемые при описании бизнес-процессов Работа с моделями и листами. Работа с объектами и связями. Создание и редактирование бизнес-моделей. Форматирование объектов и связей. Использование разработанных библиотек объектов и бизнес-моделей для описания бизнес-процессов.

Форматирование и печать бизнес-моделей. Классическая технология описания бизнес-процессов в Классическая технология описания бизнес-процессов.

Описание процесса – диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм

Неудивительно, что существуют такие системы как , пытающиеся расширить и дополнить возможности стандартных рабочих процессов. По опыту работы с могу сказать, что данная система не лишена недостатков: Однако, у есть важное преимущество — визуализация схемы и текущего состояния процесса.

Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN) — это стандарт графического представления бизнес-процессов. Шаблон Visio поддерживает .

Инженер по обслуживанию, впервые прибывший к новому клиенту, может подсоединить блокнотный ПК к проблемной сети и обнаружить большую часть подключенных устройств, используя мощную функцию автообнаружения, которая входит в эту программу. позволяет применять несколько методик обнаружения. При помощи протокола , может обнаружить стандартные сетевые устройства и показать схему сети. Программа способна находить устройства в сетях с ретрансляцией кадров, через соединения уровня 2 канал данных и уровня 3 модели , что делает ее весьма мощным инструментом в руках реселлера.

Кроме того, программа может импортировать информацию каталогов , и с серверов каталогов , так что инженер сможет легко создать карту пользователей, групп и других объектов каталога, используя данные, импортированные с сервера из каталогов клиента. Эта функция позволяет быстро уяснить структуру сети, помогая оперативно разрешать проблемы, связанные с учетными записями пользователей или объектов.

Находя объекты в сети, создает базу данных объектов и оборудования. Программа содержит свыше 18 тыс. В наборе имеется широкий спектр объектов в диапазоне от простых восьмипортовых концентраторов до мощных маршрутизаторов корпоративного класса. У схем, созданных"мастером" , профессиональный, легко читаемый вид. Инженер может видоизменять полученную схему, демонстрируя клиенту предлагаемые усовершенствования сети, что делает эту программу хорошим инструментом продаж.

Она способна построить карту практически любого -узла, подробно указав все содержащиеся на нем ссылки, документы, графику, сценарии, дополнительные модули и -апплеты. После того, как карта узла создана, ее можно сохранить во множестве различных форматов, в том числе в и , что дает возможность, в частности, быстро готовить презентации.

Настройка схем Visio, сохраняемых в виде веб сайтов